Почтовые претензии
При получении посылки, какой бы ни была упаковка, просим Вас вскрывать ее и проверять содержимое в присутствии представителя почтовой компании. Если Вы обнаружили пропажу вложения или части вложения, то Вы имеете право на возмещение страховой стоимости.Для того, чтобы мы могли компенсировать пропажу необходимо:
- Если Вы при получении посылки обнаружили недостачу вещей, то Вы должны свериться с декларацией и сразу же составить акт на почте или с курьером о недостаче. В этом случае Вы имеете право на возмещение страховой стоимости или ее части.
- Если Вы при получении посылки обнаружили недостачу вещей, то Вы можете от нее отказаться, в случае, если работники почты отказываются составлять акт о недостаче и компенсировать стоимость пропажи. При получении ее нами обратно мы можем компенсировать страховую стоимость.
- Если Вы при получении посылки обнаружили внешнее повреждение вещей, которое не задекларировано в сопроводительных документах, то Вам необходимо сразу же составить акт о повреждении на почте или с курьером. Вы имеете право на возмещение страховой стоимости.
Если Вы обнаружили пропажу вложения или ее части или внешний брак вне почты, а за получение посылки Вы уже расписались, то мы не несем никакой ответственности за вложения и действия почтовой организации.