Seller-Online - система покупок и продаж через интернет по всему миру
Главная -> Справка -> Обработка заказа

Обработка заказа

Оплата заказа продавцу

При наличии достаточной суммы средств на Вашем счету, наш менеджер подтвердит и оплатит Ваш заказ. Срок подтверждения и оплаты заказа может зависеть от типа заказа, времени суток и выходных дней. Как правило, заказы обрабатываются в течение 1-6 часов с момента подтверждения в рабочее время. Заказы на постановку ставки на eBay от нашего имени обрабатываются встроенным аукцион-снайпером в течение нескольких минут. После оплаты статус заказа будет изменен на «Оплачен продавцу» либо «Выслан» (при доставке напрямую минуя склад). С Вашего счета в Seller-Online будет списана фактическая стоимость покупки, которая может отличаться от предварительно заблокированной при оформлении заказа на сумму курсовой разницы, стоимости доставки, обязательной страховки или sales tax.

Заказы оплаченные с нашего аккаунта на аукционах, либо покупки в интернет магазинах возможны только с использованием нашего склада в США. Покупки с доставкой от продавца непосредственно на адрес клиента возможны только в том случае, если лот был выигран клиентом самостоятельно на Ebay и есть предварительная договорённость с продавцом.

Клиенты пользующиеся нашим сервисом для продаж, имеют возможность совершать покупки без комиссии, при условии что покупка совершается только на деньги полученные от продаж через нашу систему.

Получение на склад

После того как товар оплачен, в течение нескольких дней он поступает на наш склад в США. Если посылка может быть однозначно идентифицирована по номеру лота или номеру заказа или трекинг-номеру - то данные о посылке вносятся в Ваш заказ и статус посылки меняется на «Готов к формированию посылки». В редких случаях, если на посылке нет ни одних из перечисленных данных - данные о посылке попадут в список неопознанных посылок, который мы рекомендуем периодически просматривать на предмет обнаружения там Вашей покупки. В таком случае Вам нужно обратиться для идентификации посылки в службу поддержки Seller-Online.

Если у Вас есть сомнения в комплектности пришедшего лота или в его соответствии описанию - напишите в службу поддержки и мы бесплатно проверим товар на визуальное соответствие описанию.

Формирование посылки

После того как один или несколько Ваших заказов поступили на склад, Вам нужно сформировать посылку. Cледуя инструкциям, Вы указываете какие заказы включить в посылку, выбираете адрес доставки, почтовую службу, указываете таможенную стоимость и сумму страховки. Свои пожелания по поводу упаковки и сопутствующих документов указывайте в поле для комментариев при формировании посылки. В результате на Вашем счету блокируется сумма, необходимая для отправки посылки. Если на счету нет достаточной суммы - нужно пополнить счет. Подробнее о способах доставки - раздел "Отправка посылки".


 
ПЛАТЕЖИ ПРОДАВЦАМ ВАЖНО ПОКУПАТЕЛЯМ

Платежи с ebay

Платежи с etsy.com

Другие площадки

Интеграция с CMS

Услуги

Тарифы

Отправка товара

Разблокировка заказов

Вывод средств

Возврат платежа

Склад в США

Покупки в США

Защита счета через OTP

Запрещенные товары

Диспуты и жалобы

Sales tax в Калифорнии

Sales tax и Etsy

Услуги нашего склада в США

Частые вопросы

О компании

Отзывы

Покупки - начало

Обработка заказа

Отправка посылки

Важные детали

Где покупать

Расчет стоимости

Наши гарантии

Наши преимущества

Услуга Mail Forwarding

Примеры торговых площадок

PayPal World Seller
 Поддержка: so-support@seller-online.com Контакты  Отзывы  Новости
Copyright 2005-2018